🔁 Política de Devoluciones y Reembolsos — CompraenInfinity

 

1. Condiciones generales

En CompraenInfinity nos comprometemos a ofrecer productos de calidad. Sin embargo, debido a la naturaleza de ciertos artículos (como alimentos y productos de uso personal), no se aceptan devoluciones de productos que estén en buen estado y hayan sido entregados correctamente.

2. Productos elegibles para devolución

Se aceptarán devoluciones únicamente en los siguientes casos:

  • El producto recibido está dañado o defectuoso

  • El producto entregado no corresponde al solicitado

  • El producto presenta fallas de funcionamiento dentro del período de garantía

3. Plazo para solicitar devolución

El cliente debe notificar cualquier inconveniente dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, enviando evidencia (foto o video) al correo: 📧 info@compraeninfinity.com

4. Reembolsos

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará mediante el mismo método de pago utilizado:

  • Tarjeta en línea: devolución parcial o total según el caso

  • Zelle o efectivo: se coordinará el reembolso directamente con el cliente

5. Excepciones

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

  • Productos abiertos, usados o manipulados

  • Productos perecederos (alimentos, bebidas) sin evidencia de daño

  • Solicitudes fuera del plazo establecido

6. Modificaciones

CompraenInfinity se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Las versiones vigentes estarán disponibles en nuestros canales oficiales.